Условия обмена и возврата

 

Уважаемые покупатели!

Просим вас внимательно и обязательно проверять товар при покупке, до удаления бирок, ярлыков и другой оригинальной упаковки.

В течение 14 дней со дня, следующего за днём покупки, Вы имеете право вернуть или обменять товар на аналогичный, если он не подошёл по размеру, форме или цвету. 

Условия возврата и обмена: 

  1. Сохранность товарного вида: вещи должны быть возвращены неношеными, нестиранными, неповрежденными и неиспользованными
  2. Сохранность оригинальных бирок и ярлыков
  3. Наличие чека, или подтверждения продажи
  4. Украшения должны быть возвращены в их оригинальных упаковках, с бирками, шнурками, связывающими упаковку, сертификатами и протирочными салфетками, которые к ним прилагались

Когда Ваш товар будет получен, и при выполнении всех условий возврата Вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.

 

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА, ПРИОБРЕТЁННОГО В МАГАЗИНЕ ИЛИ ШОУРУМЕ

Необходимо принести товар, соответствующий условиям возврата или обмена, в тот магазин или шоурум, в котором этот товар был приобретён, заполнить заявление на возврат или обмен, после чего продавец вернёт деньги, либо заменит товар на аналогичный по Вашему желанию и при наличии аналогичного товара.

 

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА, ПРИОБРЕТЁННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Необходимо заполнить и отправить специальную форму на сайте в разделе «ВОЗВРАТ И ОБМЕН», получить подтверждение на свой электронный адрес, после чего отправить товар, соответствующий условиям возврата и обмена, на наш склад по адресу 123423 г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 39А, к. 2, Ап. 2. Как только мы получим товар и проверим его соответствие условиям возврата и обмена, мы вернём Вам деньги тем способом, которым Вы оплачивали, либо заменим товар на аналогичный при Вашем желании и при условии наличия аналогичного товара.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.

Например:

----

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sales@myshop.ru

Телефон: 8-495-123-45-67 (многоканальный)

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Торговая, дом 123, офис 456

----

Эту страницу можно отредактировать в бэк-офисе сайта в разделе Меню и страницы.

Подробнее о создании текстовых страниц и меню, читайте в документации: https://www.insales.ru/collection/doc-settings/product/razdel-menyu

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.